【日本】微信支付的日本战事：快速扩张的武器与掣肘

    微信支付的日本战事：快速扩张的武器与掣肘

陶瓷相关,本文关键词:微信支付日本移动支付商圈line快速扩张中国游客日本人201武器微信支付的日本战事：快速扩张的武器与掣肘不超过5小时的空中行程、逐渐宽松的签证政策和不断降低的机票酒店价格成本让日本正成为越来越多中国人的出境游目的地。

2017年1月到10月，赴日的中国游客累计达到622万人，同比增长11%。

每年，大量的中国游客从成田机场、关西机场、新千岁机场涌进日本，来到东京、大阪、北海道，随后悉数汇入新宿、银座、道顿崛等商业中心，继而消失在密密麻麻的百货商场、免税店、药妆店和餐厅中。

虽然在日本平均每个成年人都持有4到5张信用卡，但现金支付仍然占到整个国家所有消费行为中的半数以上。

在移动支付方面，以felica制式为标准的非接触式支付占据主导，这种日本独特的nfc标准嵌入到不同商业集团的定制化实体卡中，在高频消费场景中形成了日本人独特的移动支付的习惯。

这带来的结果便是，像微信支付、支付宝这样依赖于网络和二维码的移动支付手段在日本的普及率非常低，甚至没有成熟的解决方案。

截至目前，微信支付已合规接入了25个国家和地区，基本上涵盖了中国游客常出行的目的地。

在大陆以外地区，微信支付接入的门店数量达到数十万家，绝大多数位于中国游客的热门旅游地和商圈。

2015年初，微信支付进入日本市场，目标用户是那些来到日本的中国游客，另一端的服务对象则是中国游客会集中、高频消费的几类重要商户，包括机场（新千岁、成田、羽田）、免税店（堂吉诃德等）、百货商场（大丸百货、高岛屋等）、家电量贩（山田电机等）、知名药妆店、餐厅、交通（4家出租车公司）等等。

微信支付跨境业务运营负责人殷洁告诉36氪，这一年时间里，微信支付在日本接入的商家品牌增加了20倍，门店数增加了35倍。

36氪在日本当地的走访中可以看到，接入微信支付的商家大多会将微信支付的logo做成易拉宝展示在大门外，大型免税店、药妆店、餐厅还会将微信支付关联的促销活动信息放在店内外醒目的位置。

札幌药妆海外事业推进部员工顾文博告诉36氪，札幌药妆的所有门店在今年6月统一从ipad更换为了扫码枪，“因为用ipad还需要手动输入金额，很容易出错”。

而在白色恋人主题公园里，现金支付和信用卡支付一度稳定在5：5的比例上，微信支付在接入后，取代了近一半的现金支付行为，目前已经占据22%的使用份额。

与支付宝在海外各地配置一个常驻当地的团队不同，微信支付的团队只掌控策略层面，而海外各地具体的执行工作，包括地推、系统对接和运营等，全部由当地的第三方服务商来完成。

来到日本20年，李刚已经加入了日本国籍，外貌、气质已经与一名标准的日本人别无二致，在他身上已经看不到太多中国的痕迹。

先后在日本思科和两家上市公司为运营商做产品的李刚，在2011年离开老东家，创办了netstars，专注做聚合支付，也就是让各国人在日本都可以通过一个二维码方便的实现移动支付。

而对于自己尚未覆盖到的商户，netstars会将地推拓展的工作交给他们在日本的合作伙伴，比如在全日本拥有20万员工的运营商ntt。

殷洁表示，微信支付对服务商的态度很开放，哪怕在国内，微信支付也主要依靠服务商来完成地推与对接，这与支付宝的思路不太一样。

想成为服务商并不难，任何具备相应资质的机构都可以在微信支付商户平台上在线提交申请资料，当微信支付审核通过后，便可以完成线上签约，开始做落地业务。

”殷洁告诉36氪，“不同国家和地区在法律和文化上各有差异，不同的行业对支付服务也会提出不同要求，所以我们需要逐个去制定对服务商和商家的服务标准和管理规范。

为此，红包、微信公众号、小程序、优惠券卡包、朋友圈广告等微信生态内的能力都已经向海外商家开放。

“支付+运营服务”是移动支付公司拓展海外市场的标准动作，与之对应的，支付宝也推出了海外版口碑。

殷洁向36氪举了几个流量运营方面的例子：售前：通过朋友圈广告+卡券的方式获客，并且朋友圈的广告主页面自带卡券，用户落地之后就可以看到哪些店铺有优惠券，领取优惠券就可以直接到店消费。

售后，目标是维护客户关系、二次消费，可以通过微信公众号消息、卡包会员卡、优惠券等方式黏住用户。

当然，出海的最终目标，还是希望获取增量市场，对于微信支付来说，则是真正进入海外的本地市场，服务当地公民。

但金融是强监管行业，大多数国家将其视作外资限制性产业，若想介入，当地牌照是必不可少的。

但李刚认为，明年很可能成为日本的二维码支付元年，会有一批大公司着手来做二维码支付，ntt、乐天、line等都可能入局，他们将完成日本国民在移动支付行为上从nfc到二维码的教育。

“现有一些小型的做二维码支付的公司会被聚合到这几家巨头旗下，分几个阵营，在日本，大的财团有内部协调机制，和平的瓜分整个市场。

这也是外来的移动支付方式想渗透到日本国民中去的阻力，“金融厅、大的银行都不愿意让海外的玩家来分蛋糕，因为他们自己迟早要做这件事。

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