【日本】干掉电商：日本家居超市刮起现场体验风

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    干掉电商：日本家居超市刮起现场体验风

过去15年，尽管电商在中国叱咤风雨，但在日本却推进缓慢。

从2002年有5.3%家庭利用网络进行购物，到了2016年，也才仅仅推进到27.8%的家庭利用网络开始进行购物。

究其原因，一方面是在电商发展之前日本的消费市场便捷度和丰富度已经得到了很好的满足，另一方面日本实体商业的服务意识、以人为本的服务理念也相当深入人心，线下的忠诚度较高。

还有很重要的一点就是，在过去15年里，实体商业的经营者们也不断研究电商，应对电商冲击，更加强化线下的体验功能，对电商消费习惯形成有效阻击。

今天分享两个日本家居的体验案例，这两个案例都不是花里胡哨的追求场景，而是踏踏实实的做好最基本的“动手体验”，让消费者在亲自试用的同时提升了销售业绩，更增加了线下销售黏性。

连厕纸都可以体验的musashi

在业界中以体验来带动消费为焦点的musashi家居杂货店，在日本东北、日本北陆为中心共开了44家店铺。

这一创新也是在电商冲击下而发扬光大的。

作为实体店铺的musashi店则是利用电商做不到的当场体验商品，达到了解性能的方法来满足顾客的需求，从而吸引前来购物的顾客。

值得关注的是，从开始体验商品方法开始以后，销售额比往常增长了2倍。